在日常打印时，我们经常会遇到“打印机只能打印测试页，却无法正常打印文件”的问题。明明打印机能运行、墨水也充足，但一旦尝试打印文档，打印机却没有任何反应，或者直接提示错误。这种情况究竟是怎么回事？下面一起开看看其原因及解决方法吧~

有时候电脑识别了多个打印设备，而你当前使用的打印机并不是系统默认设备，只能响应测试页的指令。这种情况下，只需：

以Windows11系统为例：打开“设置” > “蓝牙和其他设备” > “打印机和扫描仪” ；

找到你正在使用的打印机，选择“设为默认值”；

再次尝试打印文件。



二、检查打印队列是否卡住

如果有未完成的打印任务或者任务出错，打印机可能只能执行测试页打印，文档打印则被卡住了。解决方法如下：

还是打开 “打印机和扫描仪”，点击“打开打印机队列”，查看是否有很多排队中的任务；

如果有，全部右键取消；

取消后重新尝试打印文件。



三、确认打印驱动是否正常安装

打印驱动是电脑与打印机之间沟通的桥梁，如果驱动出错或版本不兼容，就可能导致打印异常。建议使用“本站”软件来检测并修复打印驱动问题。

点击此处下载“本站”软件官方版本。并确保打印机已电脑连接。